今天，我将以一个连续迭代了7个月做了7期的UGC活动为背景，给大伙介绍一下活动运营都需要做些什么。

本文适合1~3年的运营人，从更全局的角度去看一个活动运营。

活动运营流程图：

理论上，上述时活动的基本流程。单单看这个，或许对活动运营的时候真正要做什么，遇到什么，还是没有对应概念。且看下文的分解。

一个重运营的活动，如果规模较大，且前期无相关活动模板，则前期需要大量时间搭建模块，准备素材、跨部门沟通。

如下图所示：

此图将活动运营的前期准备分为：

1. 活动产品线（活动线上承接页面及后台制作）

2. 运营线（特指活动上线后运营）

3. 推广线（活动的曝光和传播准备）

接下来会对这三个方面运营分别要做什么进行详细介绍，同时实际工作中需要注意到，这几条线是几乎同时进行的，且其中大部分工作都需要在活动上线前完成。

另外次图仅仅展示在活动目标确认且获得老板首肯之后要做的事情，即真实的定位应该是：确认了活动目的及将要落地的活动，其前期准备详解。

（省略的步骤是：做活动提案，写明活动背景、玩法、预算、效果、各部门支撑和风险等，做成ppt找上级审核找老板审批拿钱。老板首肯后，这个活动规则就可以细化准备执行了）

背景：一个线上活动，最基本的功能需求肯定是用户承接页，然后根据活动的需求和复杂程度，还需要增加相应的运营后台、用户信息提取及展示等功能。

思想预防针：产研支撑不一定能制作并满足最流畅的用户体验流程，其他部门的支撑合作程度不一定能满足活动运营需求，可能要以增加运营成本为代价。

保持着把活动做到最优的期待，然后清楚这种最优可能要逐步实现而不是一次办成，才能在做活动的时候遇到层层阻碍而不会心灰意冷。

1.确认产品需求

通过明确活动目标、细化的活动规则及用户参与流程，就可以得出基本的产品需求，在加上其他部门的支撑反馈，则第一期的产品需求就能基本敲定了（但不等于真正实现）。

【其他部门的支持】其他部门的支持程度也会在一定程度上影响产品需求，所以在做提相关需求前（或同时），必须自己把流程试走一次。

然后将这个流程中将会涉及的其他部门（通常是财务部）的支撑工作给缕出来，尽早找对应部门商量看看需要怎么实现。然后以最简参与流程为标准，输出产品需求。

例子：

在做一个UGC活动的时候，由于要给用户发奖，我们希望给用户发的步骤和体验可以尽量简单，而此处涉及财务。

财务提供两种办法让我们发放奖金：